Incident Manager
Idpp
Perugia - 3 giorni fa
Role Overview:
We are looking for anIncident Managerwith2–3 years of experiencein IT Service Management to join our operations team.
The role involves managing and coordinating the resolution of major incidents, ensuring minimal business impact and maintaining service continuity.
The ideal candidate will have a solid understanding of ITIL processes, strong communication skills, and the ability to work under pressure.
Key Responsibilities:
Manage and coordinatethe resolution of incidents from detection to closure.
Act as theprimary point of contactfor incident escalation and communication.
Ensuretimely restoration of servicesin line with SLAs and governance standards.
Document incident details, timelines, and actions taken in ITSM tools.
Facilitatepost-incident reviewsand contribute to root cause analysis (RCA).
Collaborate with Problem Management and Change Management teams to prevent recurrence.
Support continuous improvement ofincident management processes.
Required Skills & Qualifications:
2–3 years of experience inIncident Managementor IT Service Operations.
Good understanding ofITIL frameworkand service management principles.
Strong communication and stakeholder management skills.
Ability to work effectively under pressure and manage multiple priorities.
Experience withITSM tools(e.g., ServiceNow, Remedy).
Preferred Qualifications:
ITIL v4 Foundation Certification.
Exposure to major incident handling in enterprise environments.
Soft Skills:
Analytical and problem-solving mindset.
Ability to remain calm and decisive during critical situations.
Team-oriented with strong collaboration skills.
Incident Manager
We are looking for an Incident Manager with 2–3 years of experience in IT Service Management to join our operations team. The role involves managing and coordinating the resolution of major incidents, ensuring minimal business impact and maintaining service continuity. The...
Cyber Incident Responder
S2E è un'azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all'avanguardia nell'innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta,...
It Project Manager - Networking Engineer
Location: Provincia di Roma (modalità ibrida)Il nostro cliente è una realtà leader a livello internazionale nella gestione aeroportuale: l'aeroporto principale è classificato tra i primi 10 scali al mondo per qualità dei servizi e innovazione, e rappresenta...
Risk Manager
Il Gruppo Renault è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno della Direzione Compliance & Internal Control di Mobilize Financial Services (società finanziaria del Gruppo Renault). La risorsa si occuperà di: Governance del rischio: Supervisiona il sistema di Risk...
Customer Delivery Manager - Sap
We are HCLTech, one of the fastest-growing large tech companies in the world and home to 225,000+ people across 60 countries, supercharging progress through industry-leading capabilities centered around Digital, Engineering and Cloud. The driving force behind that work, our...
Cloud Project Manager
Cloud Project Manager Il progetto mira a rafforzare la gestione operativa dei servizi cloud forniti a un cliente strategico con sede nel centro Nord Italia. Il cliente sta affrontando una migrazione da infrastrutture on-premise verso ambienti cloud, principalmente su Azure,...
Project Manager
Job Title: Project manager Location: Italy Reports To: General Manager, France, BNL, SEU Job Summary The Project Manager will be responsible for planning, executing, and delivering large-scale onshore wind turbine and potential BESS projects on time, within budget, and to...
Health And Safety Manager
Health and Safety Manager | Rome Project: Major Data Centre Rate: €500-€600 a day (DOE) Duration: Initial 6 Month Contract (strong potential for extension) Irwin and Colton have been engaged by a client who are seeking a Health and Safety Manager to oversee a major Data...
Fleet Manager
Camst Group è alla ricerca di un/una Fleet Manager Il/La Fleet Manager è responsabile della gestione strategica, operativa ed economica della flotta aziendale, garantendo efficienza, sicurezza, sostenibilità e ottimizzazione dei costi. Coordina fornitori, processi e...
Qhse Manager
Tor nasce dall'esperienza del Gruppo Lavoropiù che dal **** opera nei servizi alle imprese nell'ambito delle risorse umane e propone servizi di consulenza HR per ricerca e selezione di profili altamente qualificati. Your Goal, Our Mission! I candidati migliori vanno...
Project Manager It
In un contesto in evoluzione orientato alla digitalizzazione e alla sicurezza informatica, ricerchiamo un/a Project Manager IT.La risorsa, inserita all'interno dell'area IT, garantirà la sicurezza dei sistemi informativi, la conformità normativa e la gestione dei progetti...
Service Manager
CHI SIAMO Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre **** dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo...
Ot Security Manager
Descrizione Siamo alla ricerca di un OT Cyber Security Manager con una comprovata esperienza nella sicurezza informatica dei sistemi industriali (OT/ICS) e una conoscenza approfondita delle principali normative europee e internazionali in materia di cybersecurity. La figura...
Project Manager - Categoria Protetta (L. 68/99)
TAS SpA ricerca per la propria sede di Siena un/una Project Manager appartenente alle categorie protette (Articolo 18, L. *****) con pregressa esperienza nel ruolo, preferibilmente nella gestione di iniziative progettuali in ambito sistemi di pagamento, da inserire...
Regional Sales Manager Centro Sud - Cloud Based Saas Ambito Cyber
Startup innovativa nel settore cybersecurity che offre una piattaforma cloud-based SaaS per automatizzare i test di sicurezza. [...]Definire e implementare strategie di vendita per generare nuove opportunità nel Centro Sud Italia (focus Roma). Gestire l'intero ciclo di...
EHS Specialist – Tecnico Salute & Sicurezza (ASPP)
EHS Specialist – Tecnico Salute & Sicurezza (ASPP) page is loaded## EHS Specialist – Tecnico Salute & Sicurezza (ASPP)locations: IT - Folignotime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR108116Knoll uses modern design to connect people to their work,...
Specialista Hse
La nostra azienda cliente ha sede a Lodi ed è una realtà industriale di rilievo nel settore chimico, parte di un gruppo internazionale specializzato nella produzione di additivi per materie plastiche. L'azienda si distingue per l'impegno verso innovazione, sostenibilità...
Incident Response Lead (ITSM)
A leading technology services company in Italy is seeking an Incident Manager to join their operations team in Perugia. The ideal candidate will have 2–3 years of experience in IT Service Management and possess a solid understanding of ITIL processes. Key responsibilities...
Cyber Incident Responder Senior
S2E è un'azienda italiana di consulenza in ambito Business Technology, all'avanguardia nell'innovazione tecnologica nei settori Fintech, Insurtech e Cybertech. Con oltre 400 collaboratori, sede principale a Milano e uffici a Roma, Lecce, Lussemburgo, riprogetta,...
Tecnico Hse
CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy . Presente in 14 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo...