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Responsabilit Principali Coordinamento delle attivit di Service Desk, definizione e aggiornamento delle procedure operative e dei KPI di performance. Supervisione dei flussi di asset management, con attenzione all'intero ciclo di vita degli asset IT. Supervisione dei flussi di assegnazione, presa in carico e risoluzione delle richieste, garantendo qualit e tempi di risposta. Presidio della... |
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